方案概述
  SAP Business One 消费品行业解决方案能够让企业加深对消费者的了解，更快速地响应市场变化，通过适用于任意规模企业的解决方案为以消费者为导向的企业提供支持。确保以消费者为主导的创新与执行保持一致，确保产品合规性和安全性，协调销售和营销计划及执行，将投资集中在利润最高的活动和交通工具上，通过优化供应来满足不断变化的消费者需求，简化制造和运输。

方案介绍
 1、计划和营销活动管理
  根据贸易促销来计划和执行营销活动，以此创造知名度并尽可能提高销售收入；确保营销预算和计划支出与品牌和零售渠道战略的一致；有效地衡量营销活动的效果和覆盖范围；深入地了解即将推出的营销和促销活动。

 2、消费者服务管理
  利用消费者互动进行持续改进，包括直接面向消费者的营销、产品创新和消费者细分等；通过多渠道的分级服务提供专家帮助；捕捉消费者数据，服务和吸引新渠道中的消费者；提供并跟踪特价优惠、服务请求和消费者投诉等数据。

 3、持续产品创新
  有效地管理产品组合、创新流程、资源、合规性及成本，实现竞争优势和增长；确保创新机遇与跨职能的战略计划保持一致，提高对消费者需求的响应能力；对流程进行管理，以实现开放式创新、概念开发和知识产权管理；在预算和上市时间要求内协调项目和资源。

 4、集成式产品开发与合规性
  将产品开发与合规性管理相结合，在整个生命周期内降低风险并管理合规性；通过共享主数据最大限度地提高产品开发效率并支持协作；将设计与寻源开发相结合，从而加强流程控制，提高合规性并降低成本；将需求无缝地转交给制造部门，在提高质量的同时降低生产成本。

 5、客户和贸易促销管理
  提高促销支出的利用率并降低未决的客户索赔率，实现客户价值的最大化；衡量产品和客户的盈利能力以及促销效果；根据促销和营销工作来协调销售流程并确保两者的一致；确保促销计划和预测；与需求计划保持一致，提高产品可用性。

 6、销售执行
  支持您的销售团队确保店内促销活动的合规性，检查库存状态，处理补货订单；确保促销执行，降低索赔率；通过深入了解销售数据、绩效和预算来优化访问和业务范围；分析销售效益，执行合规性检查，监控竞争活动。

 7、客户服务管理
  创建一个活动中心，及时地响应和解决客户问题；让客户通过服务专家全面地了解自身信息；将履行流程与后台系统相集成，从而全面了解客户数据；跟踪和管理退货项目、缺陷和解决方案，实现退货流程的自动化解决方案。

 8、店铺直接配送
  优化店铺的直接配送流程，从而降低成本，确保促销合规性，减少缺货并提升购物者体验；减少管理任务，增加在店内与客户打交道的时间；通过更出色的店内执行能力实现竞争优势；在货架空间、展示品和首选地点方面胜过竞争对手。

 9、协同供需计划
  在供应流程中加入对市场需求的可视性，实现供与需的同步；提高可视性，从而确保产品的可用性，减少销售损失并提高服务质量；通过支持库存优化来优化备货率、服务水平和供应链成本达到客户的期望、实现盈利并超过竞争对手。

10、物流和履行管理
  集成并自动执行仓储、运输和履行区域的物流运作，简化执行流程；提高按时交付水平、订单供货率和客户服务水平；优化运输利用率、路线、流程可视性和协作；将合作伙伴数据与事件管理相结合，降低仓储和分销成本解决方案。

11、产品安全和可跟踪性
  自动执行质量与安全流程，确保产品的安全性和可跟踪性符合标准；通过采购合规性、供应商可视性和原材料来源确保安全性；通过合规的制造、自动化的安全流程和快速的响应时间降低风险；通过评估问题的范围以及召回有风险的产品来降低成本和召回风险。

12、服装鞋类产品的制造与处理
  通过独特的流水线生产方式来管理产品样式、颜色和尺寸，高效处理不断增加的产品线；提高季节性库存水平管理能力；按照样式、颜色、尺寸、库存和类别等级来管理客户交付和仓储；提高库存准确性，减少减价和贬值情况。

13、寻源开发与采购
  将支出分析、按需战略性寻源开发、合同管理与运营采购关联起来，实现端到端的寻源开发与采购；确保及时、准确地了解寻源开发数据，实现节省和盈利的最大化；通过在线投标、 RFQ 和拍卖确定最佳货源并提高竞争力；以更低的成本和有保证的合规性对未来的需求进行寻源开发。

14、寻源开发和合同管理
  将供应商管理、运营采购和合同管理关联起来，统一进行寻源开发和合同管理；缩短采购周期时间，提高生产力和效率；就节约机会进行协商，更深入地与战略供应商进行合作、确保一致地应用和使用所商定的条款和条件。